Politique de confidentialité – www.cotecadeaux.com
Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à mon site.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RDPD), qui est entré en vigueur le 25 mai 2018, j’ai mis à jour ma politique de confidentialité en ce qui concerne vos données.
Ces règles de confidentialité décrivent la façon dont je recueille, utilise et partage des informations, ainsi qu'à quelles occasions, lorsque vous passez commande ou avez recours à mes services sur mon site ou via les sites qui y sont liés.
1. Les informations personnelles que je collecte
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour révéler votre identité. Cela inclut votre nom, adresse Email, adresse postale et numéro de téléphone. Les informations qui ne sont pas associées à votre identité (comme par exemple le nombre d'utilisateurs d'un site Web) ne sont pas prises en compte.
Vous pouvez utiliser mon site sans révéler votre identité ; cependant lorsque vous le visitez, l’appareil que vous utilisez pour accéder à mon site Web, transmet automatiquement les données de connexion à notre serveur. Les données de connexion comprennent l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez, le type de navigateur, le site Web que vous avez visité précédemment, la configuration de votre système ainsi que la date et l’heure de votre visite.
Vos données sont stockées en France, sur les serveurs d'OVH, qui héberge mon site.
Les données personnelles que vous nous avez transmises seront stockées tant que votre consentement n’aura pas été révoqué.
Lorsque vous révoquez votre consentement, vos données seront supprimées de nos serveurs et des serveurs d'OVH. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de OVH sous: https://www.ovh.com/fr/support/mentions-legales/.
Pour traiter vos commandes, je collecte les informations que vous m’avez transmises, et notamment vos nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du ou des produits que vous commandez. Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande personnalisée par exemple), en me contactant directement.
2. Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise :
Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :
• Pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client.
• Lorsque vous m’avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma newsletter ;
• Si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale.
• Et si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts.
3. Le partage et la diffusion d'informations.
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour répondre à vos demandes. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement exprès. Dans la mesure où nous serions légalement tenus de le faire ou par ordonnance d’un tribunal, il serait alors possible que nous devions transmettre vos données personnelles à des organismes autorisés.
Les informations concernant mes clients sont primordiales pour mon activité ; je ne communique pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement express.
Vos informations personnelles sont essentiellement utilisées pour répondre à vos demandes. Elles ne sont partagées que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :
- Avec des fournisseurs de services : J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique, comme par exemple La Poste ou des entreprises de transport. Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
• En cas de transfert d'activité : Si je vends mon entreprise ou la fusionne avec une autre, je peux avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.
• Le respect de la législation : Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.
4. Conservation des données
Je conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire uniquement pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements.
- .Utilisation de cookies
Les cookies Internet sont de petits fichiers de données stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. De tels cookies sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer librement sur notre site Web et utiliser ses fonctionnalités; cela comprend également l’accès à des espaces sécurisés de notre site Web.
Des cookies sont également nécessaires pour le shop en ligne, en relation avec le panier lorsque vous faites un achat.
La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez désactiver le stockage de cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés.
- .Protection des mineurs
Les enfants et les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs.
7.. Newsletter
Si vous m’avez autorisée à vous adresser mes newsletters trimestrielles, celles-ci sont envoyées par une société de professionnels, tout à fait concernée par le RGPD.
- .Liens vers d'autres sites Web
Si notre offre en ligne contient des liens vers d'autres sites Web, nous n'avons aucun contrôle que leurs dirigeants adhèrent à notre politique de confidentialité.
- .Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Web fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Vous pouvez bloquer l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence.
Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies en configurant leur navigateur. De plus, Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, téléchargez et installez ce module dans votre navigateur Web: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Les utilisateurs de Smartphones ont également la possibilité d'OptOut pour l’enregistrement des Cookies.
Pour plus d'informations sur les Règles de Confidentialité de Google et utilisation des informations collectées via les sites Web ou applications qui font appel aux service de Google: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/, http://www.google.com/policies/technologies/ads, http://www.google.com/settings/ads et http://www.google.com/ads/preferences/.
- .Réseaux sociaux
Plugins Facebook (Like & Share Button)
Sur notre site Web nous utilisons des plugins du réseau social «Facebook». L'opérateur de ce réseau est Facebook Inc. ; 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Les plugins Facebook sont un bouton «J'aime» et le logo Facebook Inc. - un «f» blanc sur fond bleu. Plus d’informations sur les plugins Facebook sur https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous visitez notre site Web, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook Inc. Facebook reçoit les informations que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «J'aime» de Facebook. Si vous êtes membre Facebook et connecté à Facebook lors de votre visite sur notre site Web, cette visite peut être enregistrée sur votre compte Facebook. Si vous utilisez le bouton «J'aime», vous établissez un lien entre les contenus de notre site Web et votre profil Facebook. Facebook peut alors enregistrer votre visite de notre site Web sur votre profil Facebook. Nous vous rendons attentif au fait qu’en notre qualité de fournisseur de sites Web, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php.
Si vous ne désirez pas que Facebook enregistre votre visite de notre site Web sur votre Profile Facebook, vous devez simplement vous déconnecter de votre compte Facebook lorsque vous visitez notre site Web.
8. Les transferts d'informations personnelles en dehors de l'UE
Ma société est basée en Suisse donc je peux potentiellement stocker et traiter vos informations via des hébergeurs tiers situés en Suisse
6. Vos droits
Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités.
Ces droits sont décrits ci-dessous :
• Accéder : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant. Vous trouverez mes coordonnées plus bas.
• Modifier, restreindre, supprimer : Vous avez le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.
• S'opposer : Vous pouvez vous opposer 1) à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
• Se plaindre : Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.
Comment me contacter
Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussignée, Cécile Delaveau, propriétaire du site www.cotecadeaux.com, suis le contrôleur des données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou demande d’informations, vous pouvez me contacter par mail à l’adresse : ceciledelaveau@bluewin.ch, ou via mon site à l’adresse cotecadeaux@bluewin.ch.
Cécile Delaveau
Sté RL Delaveau
Brasière 4 - 1251 Gy/Genève
Suisse
Pour consulter vos données, il vous suffit d’aller dans la rubrique Mon compte, située en haut à droite du site.